#15 ハーズバーグの2要因理論 〜不満を減らし 満足を増やす〜
#16 はじめての1on1 〜信頼のベースは関係性にあり〜
#17 ミスマッチを防ぐ採用面接 〜夢を見ずに、行動を見よう〜
#8 ざっくりマーケティング┃顧客の不安を取り除くリスクリバーサル戦略
#18 スタッフ数が10人越えたら見る動画 〜院長がはまる落とし穴〜
〜原理原則を捉えよ!〜 飼い主満足度 向上のためのコミュニケーション術
#1. Workshop チームの魅力を高める 〜魔法の言葉/呪いの言葉〜
#22 スタッフを正すマネジメント 〜意図のコミュニケーション〜