ゲスト

よくある質問

1sec.primeについて

1sec.primeとはどのようなサービスですか?

1sec.primeでは、獣医療や経営学など幅広い分野にわたる教育プログラムを提供し、臨床と経営の両側面でOSのアップデートを図ります。これにより、業界全体の質の向上を目指し、業界関係者及び動物たちとその飼い主にとってより良い未来を創造するオンラインプラットフォームです。

コンテンツの更新頻度はどれぐらいを予定していますか?

セミナー動画は最低でも月に2本の配信を行います。その他に、コラムなど様々な情報発信を随時おこないます。

利用は無料ですか?

1sec.primeでは、一部の無料コンテンツも提供しておりますが、基本的には毎月の課金が必要な有料サービスです。

購入後のコンテンツは商用利用できますか?

1sec.primeの発行物および各サイトで提供される記事、写真、表、イラスト、グラフ、動画、音声などのコンテンツには、1sec.primeまたは正当な権利を持つ第三者が著作権を保有しています。無断での複製、転載、翻案などの利用は許可されておらず、例えば著作権者の許諾を得ずにWebサイトやSNS、ブログなどにコンテンツを転載したり、メールマガジンで配信したりすることは違法行為となります。同様に、営業資料に掲載し、配布することも禁止されています。詳細については 利用規約をご一読いただくようお願いいたします。

1sec.primeを使いこなす

領収証はどうやって発行できますか?

マイページからダウンロードしていただけます。
【決済履歴一覧】に過去のお支払い履歴を表示しておりますので【領収書発行】ボタンをタップして宛先を入力いただければ、【領収書を発行する】ボタンからダウンロードが可能です。

登録ステータスの確認方法は?

トップページ右上に会員ステータスが表示されます。また、マイページからも会員ステータスのご確認がいただけます。

配布資料の入手方法は?

配布資料の有無はセミナーにより異なります。
事前配布資料がございます場合、放映日までにお申込みいただいた方へは登録メールアドレスへ資料をお送り致します。
応募済みセミナーページからもダウンロードが可能となっております。応募済みセミナーページにお申込手続きが完了されたセミナーを表示しておりますので、該当セミナーの配布資料ボタンからダウンロードをお願い致します。

普段利用しているデバイス以外からも講義動画を視聴するには?

スマートフォンやPC等の視聴されたいデバイスから1sec.primeサイトにアクセスいただき、セミナーをお申込みされたアカウントのメールアドレス・パスワードでログインしてご視聴ください。

動画が再生できない時は?

ChromeとEdgeのRESULT_CODE_HUNGエラーは、Chromiumベースのブラウザでよくある問題で、一般的な原因は拡張機能や拡張ソフトウェアまたはキャッシュの問題です。キャッシュにバックアップされた破損や誤ったファイル書き込みにより発生する可能性があります。
お手数ですが、以下の手順で操作いただき問題が解決するかをご確認ください。
①まず1sec.primeサイトからログアウトして下さい。その後、改めてログインをお試しください。
②ご利用されているブラウザのバージョンを最新版にアップデートして下さい。
③デバイスの再起動をお試し下さい。
④ブラウザのキャッシュとCookieを削除することで問題が解決するかご確認ください。
⑤アドオンの無効、セキュリティソフトやファイアウォールの一時停止をお試しください。
⑥ご利用されているブラウザーのアンインストール、インストールをお試しください。
⑦VPNサーバーまたはプロキシサーバーをご利用されている場合は、無効にしてください。
⑧Fire Foxのご利用で問題が解決するかご確認ください。

公式LINEに登録するメリットは何ですか?

LINEへの登録により、最新情報をタイムリーに入手できます。また、LINEから簡単に1sec.primeの各コンテンツにアクセスできるようになっています。

公式LINEの登録方法は?

LINEに登録いただく場合は、こちらのリンクからアクセスし、友達追加をクリックしてください。

1sec.primeを広告掲載や情報配信のために利用したい場合はどうすれば良いですか?

お手数をおかけいたしますが、prime@onesec.co.jpへご連絡ください。

1sec.primeを院内のスタッフに共有するにはどうすれば良いですか?

1sec.primeでは院内教育用に、法人プランをご提供しています。 ぜひ貴院の新人教育、継続教育にご活用ください。
お問い合わせ、お申込みは、prime@onesec.co.jp迄お問い合わせください。

アカウント情報の管理

会員登録はどうすればいいですか?

こちらから新規会員登録していただけます。
アカウントは無料で作成出来ます。一部有料セミナーやオンラインサロンがございます。

ログインが出来ない時は?

こちらから1sec.primeへご登録いただいているメールアドレスを入力してログインしてください。
メールアドレスもしくはパスワードが正しくない場合【ログインに失敗しました】のエラーメッセージが表示されます。メールアドレスを再度ご確認ください。 また、パスワードをお忘れの場合は【パスワードをお忘れですか?】から再発行を行ってください。

登録メールアドレスを忘れてしまった時は?

prime@onesec.co.jpへご連絡ください。

パスワードを忘れてしまった、リセットしたい時は?

ログイン画面からパスワードの再発行操作が出来ます。
ログイン画面のパスワード欄下にある【パスワードをお忘れですか?】をタップし、パスワードの再発行を行ってください。
ログイン後であれば、マイページからパスワードの変更が可能となります。

登録した会員情報を変更したい時は?

マイページから変更が可能です。

メールアドレスを変更したい

マイページから変更が可能です。
プロフィール欄の【編集】ボタンから進んでいただき、遷移画面の【メールアドレス】欄に新しいメールアドレスを入力し【保存】ボタンをタップして変更出来ます。
変更後、次回からは新しいメールアドレスでログインしてください。

退会や解約について

有料サービスを解約したい時は?

有料サービスの解約につきましては、マイページにアクセスいただき、【ステータス】欄を進んでいただくと【解約する】ボタンが表示されますのでそちらからお手続きいただけます。

アカウントを削除したい時は?

削除を希望されるアカウントの下記項目についてprime@onesec.co.jpへご連絡をお願いしております。
①登録メールアドレス
②登録氏名
③登録ニックネーム
有料サービスをご利用の場合はアカウント削除前に解約の手続きをお願い致します。
ご連絡頂いた後、アカウントの確認が取れ次第、削除処理を進めさせていただきます。

解約金はかかりますか?

解約金は一切かかりません。
有料サービスにつきましては、解約された場合でも該当月の月額料金発生期間内は有料会員としてサービスをご利用いただけます。

解約後に、1sec.primeの利用を再開したい時は?

こちらから、1sec.primeへお申込みいただけます。
再開されるユーザー様も、初回にお申込みいただいた方法と同じ形で再度お申込みください。
例として、初回のご契約が4月1日で4月12日に解約された場合、月額料金発生期間の4月30日迄は有料会員としてご利用いただけますので、再開される場合は5月1日以降にお申込みいただく事をお勧めいたします。